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项目经理的管理心得

2018-05-02 08:37:45

    在我工作第4年的时候,我接触到了项目经理这个角色,至今带项目已经有4年多的经验了,现在总结下来:

    一个项目的流程经常是这样的:产品小组内部沟通讨论一个idea;产品经理与技术小组leader探讨该idea的技术可行性;产品经理将idea转化为产品,编写产品文档、原型设计并交付UI部门进行UI设计;产品讲解会,小组leader指定开发负责人,测试负责人;然后是技术设计、开发、联调、测试、上线,产品经理验收。

  1. 如果有条件,技术人员要尽可能早的参与到产品的设计中去。因为有些产品的提出,可能有千丝万缕的背景因素在里面,产品也是人,也有对背景、原始需求理解出错的情况。开发人员如果能及时参与进去,可以很大程度上避免这类问题的出现。
  2. 当产品经理找到小组负责人来讨论这个idea的可行性时,基本这个idea要付诸实施了,只不过产品经理有些不能确定的点,要和小组负责人来探讨。而这个过程可能会重复多次,直到产品文档的第一个版本出来。
  3. 产品讲解会。这个一般由产品经理发起。注意开会时,叫上所有与该项目有关的开发、测试人员。如果开会时少叫一个人,就不得不在会后再单独讲一次;如果没有考虑到某个技术小组的开发人员,则这个因素可能在后来直接影响项目的整体进度。
    注意事项:
    a. 有的产品经理在讲解完产品需求后,立刻询问项目的完成时间,以便向产品总监汇报。这时技术leader应该坦诚的告诉产品经理,拍脑袋定出来的时间是不准确和不负责的。应该在技术设计完成后,估出的时间才更合理和准确。当然,如果产品非要这个时间,而且不要求时间的准确性,可以根据经理给一个大概的时间。
    b. 有的项目可能是公司战略性的,这样的需求,工作量通常是非常大的,而且领导心理有预期的上线时间,这时项目经理应该多加重视,询问领导的心理预期是多久,以时间为常量,动态合理的安排更多的人力去完成项目。
    c. 如果技术开发小组,当前已经有一两个项目在开发过程中,而且这个将要讲的项目,不是特别着急的话,应该把需求的讲解时间推后。因为如果产品讲解完需求,过好一段时间开发才能进入到设计阶段,很可能有些注意事项或问题点就记不清了,这样的技术设计质量不高。
  4. 技术设计。中大型的项目(两周以上),都要有技术设计和相应的评审。由小组leader指定项目负责人,项目负责人仔细的阅读需求文档,这时可以创建一个QQ或微信讨论组,将产品经理,相关开发、测试人员都加入进来,有疑问的需求点当面或在im中问清楚。需求清楚以后,项目经理(项目负责人)将需求转为技术设计,设计通常有建表设计,代码流程设计、接口设计等。设计完成后,技术小组进行技术设计评审,在评审时对设计思路进行认真推演,相互讨论,没问题后,制定项目的开发时间。
    项目时间制定的注意事项:
    a. 项目时间的制定,可以以模块或分层划分,将任务分到每个开发人员身上,每个小功能点的时间,最长不要超过两天,这样项目进行中,可以更好的监控项目进度。切忌只笼统地把所有工作开发时间混在一起,只定一开始到结束,这样会导致到最后时如果进度有问题,再赶也来不急了。
    b. 时间点一般有:开发时间(前后端、平台端并行开发)、联调时间、测试时间、预发环境测试时间、上线时间等。
  5. 项目进度把控。如果是中大型项目,人员大于5人时,要定时定点的开项目进度会,一般两到三天一次,如果发现项目进度慢了,要加班赶进度了。
    注意事项:
    a. 要每天都关注项目成员的动向,例如有些人请假了,不会提前告诉你,发现这种情况,如果会影响到工期的,要及时向上级汇报。
    b. 项目进行当中,几乎肯定发生的事情,就是产品经理改需求。这是可以理解的,不要太抱怨,开发人员的系统可能有bug,产品经理的文档也不会十全十美,也有想不到的地方,如果改动不大,让产品经理给相应的开发和测试沟通一下,并更新文档,如果改动大,可能影响到工期的,也要及时邮件向上级汇报,如果影响了工期,但最后的上线时间不能改变的,视情况招集更多人手进来保证项目的正常进度。
  6. 项目提测时,项目经理要仔细梳理功能点。有些功能点是产品文档上提到的,测试用例编写时能覆盖到,但是有些功能点,比较依赖于具体的实现(例如有些定时任务,可能要改哪个库或手动触发任务等),需要特殊说明下测试要点。
  7. 项目上线。项目上线前,要整理好上线清单,清单一般有:
    上线工程分支名、建表脚本、配置jenkins或其他自动化部署(新项目时需要),域名(新项目需要),日志监控(新项目需要将项目日志添加到日志系统中),上线顺序(如果有平台项目时,一般平台项目先上,再上web项目)。
  8. 上线完后,由测试人员回归测试。
  9. 产品经理验收。测试人员测试没问题后,交由产品经理验收。
  10. 上线完成邮件。

    

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